Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Réglage butée d ouverture et fermeture synapsia

Bonjour, je viens d acheter un kit synapsia pour voler , une fois installer je veux faire la manip pour le réglage des butées d ouverture et de fermeture , mais le volet s arrête à moitié de l ouverture , je suis obligée d appuyer plusieur fois pour les ouvrires entièrement , et idem pour Le fermeture.
J ai l impression que la carte ne veux pas faire un cycle complet pour le réglage des butée.
Je n ai donc pas d ouverture total avec une impulsion ni de fermeture...

Josselin B.
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    Bonjour,
    Il n'y a aucune manip à faire pour la recherche des butées.
    Les battants s'arrêtent sur obstacle en ferm/ouv.

    Vérifiez que tous les réglages sont faits, sens de rotation, etc....
    Au besoin faites une RAZ et réappairez la télécommande puis reprenez les réglages.
    Tenez-nous informé
    Bon W.E

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    Alors pour info , je suis allé ce matin chez mon revendeur ouvert le dimanche , LM...
    J ai acheté un nouveaux synapsia et là nickel, je vais donc ramené mon ancien pour un remboursement il était bien défectueux...

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    Ok; merci pour l'info.
    Cà peut arriver :-(
    Bon W.E

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