Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilté moteur coffre tunnel

Bonjour,

Notre maison est équipée de coffres tunnel avec volets roulant PVC manuels (manivelle).

Nous souhaitons installer un kit de motorisation mais nous voulons nous assurer auparavant du modèle à choisir en fonction de notre installation actuelle.

Voici une photo de l'intérieur du coffre, coté treuil.

Est-il possible d'y installer un kit MS 200 (largeur de baie 240) ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Vincent G.
Vincent G.

Vincent G.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Consulter l'aide en ligne:
    https://boutique.somfy.fr/choisir-moteur-volet
    Le RMS1000 correspond pour un coffre tunnel, sa largeur maxi est de 240cm avec une rallonge en option.
    https://service.somfy.com/downloads/fr/noticerms1000-2000...

    Vincent G.
    Vincent G.

    Vincent G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse rapide.

    Vous me conseillez un RMS1000, est-ce le même montage que le MS100 (filaire), ou dois-je prendre nécessairement un RMS pour une raison particulière ?

    En lisant la documentation des MS100/200, le support s'installe sur des équerres, qui n'existent pas dans notre coffre, il n'y a qu'une surface plane (voir photo).

    Ceci ne posera pas de souci particulier ?

    Encore merci à vous.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pour ce genre d'info techniques je vous conseillerais plutôt de contacter le service conso.
    C'est difficile d'ici de pouvoir conseiller sans risque.
    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique