Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

camera visidom icm 100qui se deconnecte apres quelque jours , en l eteignant ca repart mais pas tres heureux

apres quelque jour impossible de se connecter avec tel ,
connexion en cours puis (rien ) , seule solution extinction . pas evident a distance

yves
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Yves

    Oui, ça arrive !
    Pour ma part, j'ai intercalé des prises télécommandables par Tahoma. Ainsi je peux couper et remettre le courant sur les caméras, à distance.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

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    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    yves
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    effectivement ca peut être une solution dépannage ; mais ça ne peut être une solution perenne .
    j aimerai avoir une solution fiable car je souhaite avoir d autres cameras .

    Jean-Luc B.

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    Vous pouvez également forcer une adresse IP fixe, ça peut aider.
    Sinon, je ne vois pas ... les problèmes de perte de données wifi sont tellement fréquents.

    Un Yellow aura peut-être une idée !

    yves
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    merci jean luc ,
    serait il possible de se brancher en ethernet a ma box afin de pallier a des déconnexions . ?
    y a t il une procédure type ?

    Jean-Luc B.

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    Il y a juste à brancher un câble RJ45 de bonne qualité entre la caméra et la box.

    yves
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    Merci jean Luc ,
    Depuis branchement rj 45 plus de déconnexion ,
    Du coup ma volonté d acquérir d autres caméras se modifie . Car je ne pourrais pas brancher toujours câble

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