Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

debloquer variateur telecommande

je sais monter et descendre le store mais l eclairage ne repond pas et reste allume

JEAN PIERRE F.
JEAN PIERRE F.

JEAN PIERRE F.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
59164
Spécialité:
VERANDA
Mon produit Somfy favori:
SOMFY 74300
Ma petite astuce:
Raison sociale:
SARL FARINEAU
Adresse:
2 RUE AVOCAT
Ville:
MARPENT
Site internet:
Activité professionnelle:
COUVERTURE
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Pas très clair !

    Si je comprends bien, vous avez un télécommande plusieurs canaux. Sur un canal, vous faites fonctionner votre store sans problèmes et sur un autre canal, vous avez associé un récepteur d'éclairage qui ne fonctionne pas et reste allumé ? Est-ce cela ?

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