Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Désactivé un thermostat ?

j'ai deux thermostat connectés sur deux compte différents. Maintenant que l'appli peut prendre plusieurs thermostats, il faudrait désactiver un des deux.
PIN:1733-0706-1254

Antoine D.
Antoine D.

Antoine D.

Niveau
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Code postal:
50340
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Thermostat connecté
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
15 route de Flamanville
Ville:
Les PIEUX
Site internet:
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
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    Ma petite astuce:
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    Site internet:
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    Bonsoir Antoine

    Un Yellow va vous contacter ici.

    Bonne soirée !

    Bonjour Antoine,
    J'ai effectué la désactivation du thermostat pin : 1733-0706-1254
    vous pouvez le ré-activer dés à présent.
    Bonne journée.

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