Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme transmetteur telephonique protexion 70 suite dégroupage

Sur mon alarme protexion 70, à cause de la surveillance ligne, j'ai du désactiver le transmetteur en enlevant les piles. Peut on désactiver la surveillance ligne du transmetteur pour pouvoir l'utiliser en dégroupage? Si oui quelle est la procédure? Merci.

Guilhem
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    oui, il suffit de décocher la case dans les réglages généraux mais vous pouvez aussi l'aisser votre téléphone branché en respectant ce câblage

    Nicolas F.
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    Bonjour Guilhem,
    Bonjour Jean-luc

    Il faudra donc que vous désactiviez cette fonction dans le Menu 74 du Clavier LCD :

    • Appuyez sur la touche Menu ("<") du Clavier LCD, entrez ensuite votre code installation puis "Valid"
    • Faites ensuite 74 et "Valid", 1 s'affichera à l'écran.
    • Faites alors 0 et "Valid"

    Et réalisé le branchement que vous a indiqué Jean-luc.

    Si vous n'arrivez pas à obtenir le Menu 74 c'est que la version de votre de votre Transmetteur n'est pas la bonne et ne sera pas compatible avec le dégroupage total.

    ps: Jean-luc il s'agit d'un P70 qui n'a pas d'interface web.

    Bonne journée à tous les deux

    Guilhem
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    Merci Jean Luc et Nicolas pour vos réponses. J'ai bien respecté les branchements mais la surveillance de ligne déclenche l'alarme. Mon installation protexion 70 n'a qu'un simple clavier numerique et non LCD. Pour desactiver la surveillance de ligne, je pense qu'il faut intervenir directement sur le boitier du transmetteur en l'ouvrant. Est ce que vous connaissez la procedure? A défaut puis je changer seulement le transmetteur?

    Nicolas F.
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    Bonjour Guilhem,
    Il n'y a pas d'autre façon de désactiver ce menu.
    vous ne pourrez pas sur ce modèle changer uniquement le transmetteur.
    c'est presque l'intégralité de votre alarme qu'il faudra changer.
    de façon simple vous pourrez conserver vos détecteur de mouvement et d'ouverture.
    Bonne journée.

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