Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Prise Telecommandée vs Alarme Protexiom ?

Bonjour,

J’ai fait l’acquisition des équipements suivants :

• 1 Centrale d’alarme Protexiom 5000 GSM
• 2 douilles d’éclairage Somfy RTS
• 3 prises Télécommandées Somfy RTS

J’arrive bien à mettre sur « ON » les douilles et les prises à la mise en marche de mon alarme par contre, je souhaiterai les mettre sur « OFF » lorsque j’éteins mon alarme en arrivant chez moi…

Comment faire SVP ?

Steph S.
Steph S.

Steph S.

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    Bonsoir Steph

    Ce n'est pas possible !

    Bonne soirée !

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