Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte de badge : comment supprimer l'élément ?

Bonjour,

Un badge a été perdu. D'après la documentation du" Protexium", sur le clavier LCD, il faut aller dans "5Liste des éléments", descendre avec les flèches jusqu'à l'élément, taper "0" puis "OK" et l'élément est censé être supprimé. Problème : rien ne se passe, pas d'affichage supprimé et, de fait, l'élément subsiste.
Qu'ai-je raté ou pas compris ?
Merci d'avance pour la réponse.

Alain M.
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    Bonjour Alain,
    Il faut bien utilisé le code Installateur pour cette manipulation.
    Est-ce bien le cas?
    Le code utilisateur ne permet pas de supprimer un élément.
    Bonne journée.

    Alain M.
    Alain M.

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    Bonjour Nicolas,

    J'ai bien utilisé le code installateur. Le problème ne vient pas de là.

    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

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    Bonjour,

    J'ai trouvé.
    De mon point de vue, la notice n'est pas suffisamment claire. Il faut :

    • aller dans "5Liste des éléments"
    • descendre avec les flèches jusqu'à l'élément
    • taper d'abord OK
    • à l'invite "Nom élément ? taper "0"
    • taper "OK"
    • L'élément est supprimé même s'il n'y a pas d'affichage "supprimé".

      CQFD

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