Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Elixo 500 io et v400

Bonjour je vient d'installer un moteur de portail elixo 500 io ainsi qu un visiophone v400 mais impossible d'ouvrir le portail via le bouton du visiophone j ai essayer avec les bornes 9/10 et 10/11 mais cela ne fonctionne pas pouvez vous m'aider ? Merci

Jorge R.
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    Bonjour,

    Avec un morceau de fil dénudé aux deux bouts, faites un contact bref sur les bornes 9 et 10, est-ce-que le portail s'active ?
    Pareil avec les bornes 10 et 11 ...

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonsoir je vais essayer demain en rentrant du boulot je ferait un retour

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    Bonjour après essai en direct 9 et 10 celui ci s'ouvre bien donc d'où peut venir le problème

    Richy C.
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    Bonjour,

    Il faut en dire un peu plus sur votre installation.
    Comment est faite la liaison entre le V400 et l'Elixo ?

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