Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

SGS 501 Butée

Bonjour,
peut on retirer une des deux butées sur un des deux moteurs pour le modèle sgs 501.

En ayant pourtant respecté les cotes, il manque 10 cm d'ouverture sur un coté.

nico
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    Bonjour,
    Surtout pas ! Ces butées sont là pour limiter la course des vis sans fin.
    Quelle est la cote A et B et le sens équerre?
    Quel angle d'ouverture vouliez vous?
    Pouvez-vous nous faire une photo du portail ouvert et fermé.

    nico
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    Angle à 90° souhaité
    Je suppose qu'il faut que je rajoute une cale pour décaler encore la fixation sur le portail?

    J'étais déjà hors côtes... Tout au top pour ce portail. Pilier pas droit, dévers, ...

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    Donnez-nous les cotes A et B et sens équerre sur chaque pilier.
    Votre montage semble à priori impropre.
    Attention...!!! Il peut annuler de plein droit un recours garantie.
    https://youtu.be/c6FC8W3ulSs
    https://youtu.be/LgSD3D-KAD0

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    A = 20 cm
    B = 20,5 cm
    Équerre E
    Angle souhaitait 90 °

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    Voscotes correspondent pour une ouverture à 90°, mais attention...!!! Dans l'axe du pilier.
    Si vous voulez augmenter l'angle sur le vantail de gauche, il faudra modifier "A" en descellant les gonds pour les rapprocher vers l'intérieur, puis adapter "B" en rapport.

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