Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

SGS 501 Butée

Bonjour,
peut on retirer une des deux butées sur un des deux moteurs pour le modèle sgs 501.

En ayant pourtant respecté les cotes, il manque 10 cm d'ouverture sur un coté.

nico
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    Bonjour,
    Surtout pas ! Ces butées sont là pour limiter la course des vis sans fin.
    Quelle est la cote A et B et le sens équerre?
    Quel angle d'ouverture vouliez vous?
    Pouvez-vous nous faire une photo du portail ouvert et fermé.

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    Angle à 90° souhaité
    Je suppose qu'il faut que je rajoute une cale pour décaler encore la fixation sur le portail?

    J'étais déjà hors côtes... Tout au top pour ce portail. Pilier pas droit, dévers, ...

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    Donnez-nous les cotes A et B et sens équerre sur chaque pilier.
    Votre montage semble à priori impropre.
    Attention...!!! Il peut annuler de plein droit un recours garantie.
    https://youtu.be/c6FC8W3ulSs
    https://youtu.be/LgSD3D-KAD0

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    A = 20 cm
    B = 20,5 cm
    Équerre E
    Angle souhaitait 90 °

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    Voscotes correspondent pour une ouverture à 90°, mais attention...!!! Dans l'axe du pilier.
    Si vous voulez augmenter l'angle sur le vantail de gauche, il faudra modifier "A" en descellant les gonds pour les rapprocher vers l'intérieur, puis adapter "B" en rapport.

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