Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Fermetures des portes au passage pendant ouverture

Bonjour,

Si je passe devant les cellules pendant l'ouverture des porte le mouvement est alors instantanément inversé et fermé le portail.
Comment puis je résoudre ce problème ?
Merci d'avance.

Sébastien A.
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    Bonjour,

    L'installation est mal réalisée !

    Vous avez simplement branché les moteurs à l'envers.

    Il faut inverser les couleurs de chaque moteur sur leurs bornes M1 et sur M2.

    Puis, vous devez faire une RAZ du système et reprendre la mise en service comme si c'était neuf.

    Quel est le modèle de votre motorisation ?

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    Bonsoir,
    C'est le coup classique, vous avez inversé les fils aux moteurs.
    Sur M1 inversé les deux fils, puis sur M2 inverser les deux fils, tout rentrera dans l'ordre.

    Jean-Luc B.

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    Il faut inverser les deux fils sur chaque moteur et refaire l'apprentissage !

    Bonne soirée !

    Sébastien A.
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    Bonjour et merci beaucoup pour vos réponses.

    En inversant les 2 fils moteurs ce n'était plus le bon ordre de fermeture de porte j'ai donc aussi interverti M1 et M2. Maintenant c'est au top.

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    Parfait, avez-vous refait un auto apprentissage?
    Les FdC ouv/ferm sont de ce fait inversées.
    Bonne journée.

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