Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Intelli tag

Lors de l installation de l intelli tag les mouvements de porte ne sont pas détectés pour deux d entre eux et pour le 3ème l alarme se déclenche quand la porte est fermée et ne se déclenche pas quand la porte est ouverte. ..

Isabelle B.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour

    avez-vous bien calibré les détecteurs ?

    Isabelle B.
    Isabelle B.

    Isabelle B.

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    Justement je n arrivais pas à calibrer les intelli tags. Les mouvements de porte n étaient pas détectés. J ai résolu le problème en supprimant l installation des intelli tags sur l application et en créant de nouveaux sur l application.

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