Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme demontable par des intrus

Bonjour,
Nous avons des voisins qui ont eu leur alarme démontée par des cambrioleurs qui s'y connaissaient.
Il parait qu'il y a des alarmes dont on ne peut toucher les fixations sans que ça déclenche une sécurité.
Est ce que c'est le cas chez vous ?

VERONIQUE B.
VERONIQUE B.

VERONIQUE B.

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    Bonsoir

    tous les éléments des alarmes Protexiom/Protexial sont protégés contre l'arrachement. Les sirènes se déclenchent en cas de vandalisme.

    Bonne soirée !

    M le M
    M le M

    M le M

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonsoir,
    Tous les éléments "systèmes" sont doublement protégés: par l'anti ouverture, et l'anti arrachement.
    Tous les éléments de détection sont protégés contre l'ouverture.
    Ces sécurités sont en fonctionnement de veille même système sur Off.
    Ces sécurités sont sur les systèmes Protexiom et Protexial.
    Ces gammes d'alarmes sont les plus sûres, de plus vous ingérez vos volets (si motorisé) afin qu'ils se ferment en cas de pré détection ou d'intrusion.
    Toutes une gamme de scénario intrinsèques rendent encore plus ces systèmes fiables et performants.

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