Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Platine de rue V600 ?

Le lecteur d’emprunts ne fonctionne plus. Plus de lumière et plus de son.

Guy H.
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    Bonjour Guy

    Il faut remplir le formulaire:

    https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600

    Bonne journée !

    Richy C.

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    Bonjour,

    Ce sont les banques qui s'occupent des emprunts .
    Mais Somfy va se charger de votre lecteur d'empreintes.

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    Toujours le mot pour rire Richy ! Je vais regretter !

    Guy H.
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    A part l'humour, j'attends toujours une réponse de Somfy.

    Richy C.

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    Bonjour,
    L'humour , ça détend, parfois .

    Il faut en dire un peu plus sur votre matériel.

    Par exemple quelle est sa date d'achat ?

    La distance entre les éléments intérieur et extérieur ?

    Le moniteur interne est-il allumé ?

    Votre V600 commande-t-il une motorisation ?

    Avez-vous contrôlé les connexions ?

    La platine de rue n'a-t-elle pas pris l'eau ?

    Les transfos d'alim sont-ils chauds, tièdes ou froids ?

    Vous pouvez ajouter des photos du matériel et du câblage.

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    Ce que j'ai oublié de dire à Richy, c'est que j'ai quitté le forum, d'où ma réflexion !

    Richy C.

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    Ce n'est qu'un "au revoir" ...

    Sylvain C.
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    Tu vas nous manquer J-L !..

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