Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sirene interieure défectueuse ?

Bonjour,
J'ai acheté le pack Home Alarm sur Amazon, et apres une installation complexe (18 elements + link) et une semaine de fonctionnement, la sirene intérieure n'émet plus aucun son de notification (la sirene marche bien par contre). Placee à 3m du Link, j'ai retiré les piles, je l'ai desinstallee/reinstallee, rien n'y fait, les notifications sont silencieuses (alors qu'actives dans l'appli).
Mon probleme, c'est qu'un retour amazon se ferait sur l'intégralité du pack alors que seule la sirene semble "bugger" (les notifications lumineuses marchent bien, l'ordre du link est donc bien transmis)
A noter que lors de la premiere installation, la sirenen ne marchait pas (notifications), j'ai enleve les piles et les ai remise et ca a fonctionné 5 jours. Depuis, plus rien... (pile neuves, signal radio plein, version 7.1.0)
Merci de m'indiquer la marche à suivre

Cordialement,

Nicolas C.
Nicolas C.

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    Nicolas C.
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    Belle réactivité de la part de Somfy... 4 jours après mon post, j'attends toujours une réponse...
    J'en ajoute une ; comment puis-je forcer un update de la sirène intérieure pour voir si cela resoud mon problème ?
    Dans l'attente de votre réponse...

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Nicolas,

    Une réponse vous a été apportée ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/1613500-notifications-sonores-sirene-interieure

    Bonne journée !

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