Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ajout de télécommande Telis 4RTS à mon nouveau store utilisant une télécommande Smoove Origin Indus io

Bonjour
J’ai installé un nouveau store avec télécommande Smoove Origin Indus io Tout marche bien.
Voulant le contrôlé par une autre télécommande Telis 4 RTS sur un 2em canaux (car le 1er et utiliser pour un autre store) j’y arrive pas
J’ai bien suivi la procédure (voir le lien)
https://www.somfy.fr/file.cfm/Aide_au_param%C3%A9trage_T%...
mais impossible de l’actionner avec la TELIS 4 RTS

Est-ce qu’ils sont compatibles ?

boubou H.
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    Bonjour,
    Non...incompatibilité totale entre IO et RTS.

    boubou H.
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    Merci M le M
    C'est comme même étonnant que Somfy n'ai pas penser pour ces clients avec télécommandes RTS.
    Je pense que tout cela c'est pour nous faire acheter son boitier Tahoma.
    Business is business me dira Somfy.

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    Pas du tout...!!!!
    Il suffisait de poser un second store RTS !
    pourquoi avoir posé un IO ????
    Vous auriez dû poser cette question avant achat !
    C'est clair, que moi qui suis 100% RTS en volets, etc...je n'irais pas en acheter un autre en IO !
    Tout évolue, C'est impossible de faire une télécommande commune pour deux protocoles dont les fréquences sont différentes: 433mhz pour le RTS et 868mhz pour le IO.
    C'est comme faire parler en turc un chinois.
    Bonne journée;

    boubou H.
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    Oui c'est ce que j'aurai fait c'est sûr,
    Mais j'ai su ce que est IO et RTS depuis hier (et je pense c'est le cas de 80% des gens qui installent des stores).
    Le commercial que j'ai eu ne m'a jamais parlé de RTS ou IO mais de SOMFY et j'ai toujours pris cette marque.
    Mais bon c'est comme et c'est dommage.
    Merci encore.

    M le M

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    Plus qu'à attendre que le store RTS rende l'âme pour le changer contre un IO....
    cependant, si un jour vous passez à Tahoma, tout sera pilotable et scénarisable.
    Bonne soirée

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