Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Erreur inattendue lors de la config myfox link?

Bonjour

Lors de la configuration de mon link, première étape de l installation de mon alarme, l appli stoppe systématiquement à la même étape , lors de l’ « attente de Myfox Security » , message : une erreur inattendue s est produite
J ai acheté ce pack il y a 1 an chez Leroy Merlin, je l ai déballé hier pour installation ...
J ai une Freebox révolution , wifi 2.4 GHz, clef wep
Le link est bien en mode « vague clignotante «  lors de la config . J ai répété la manip 20 fois,suivi toutes les procédures dispo sur le forum pour réinitialiser le link, rien n y fait .
Merci pour votre aide

Nizar M.
Nizar M.

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    Jorge C.
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    Bonjour Nizar,

    Je constate que votre Link a été récemment installé. Par ailleurs, je vous conseille d'utiliser maintenant l'application Somfy Protect puisque Myfox Security n'est plus mise à jour.

    Bonne journée !

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