Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

La pile du badge est faible alors qu'elle a été changée

J'ai en ma possession 2 badges: un badge livré avec mon pack MyFox Home Alarm et un badge Somfy acheté récemment. Mon application Myfox m'a demandé de changer de pile il y a 1 mois car faible. Changement avec une pile neuve effectué. 2 jours après le changement me demande de nouveau de changer ma pile car elle est faible. Je lui indique que j'ai changé la pile et quelques jours après de nouveau le message de pile faible.

Gilles C.
Gilles C.

Gilles C.

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Somfy Home Alarm
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    Réponses

    M le M

    M le M

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    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Visiblement ce badge à un défaut.
    Il faudra attendre le contact d'un Yellow's pour la gestion de votre SAV.

    Bonjour Gilles,

    Je vous conseille de supprimer et réinstaller le badge en question et d'insérer une pile Panasonic CR2032 ou Energizer CR2032 neuve.

    Bonne journée !

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