Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible de ajouter mon équipement Link Home Alarm ?

Impossible de ajouter mon équipement Link Home Alarm sur ma nouvelle Bbox Miami. Il fonctionnait très bien avant sur notre Freebox. Sur ma Bbox Miami j'ai bien pris soin de donner un nom et une clé différente à mes 2 réseaux wifi 2.4 et 5. La clé wifi correspond aussi aux critères de somfy. Seulement quand je veux le réinstaller car je l'ai désinstallé completement et réinitialisé en laissant débranché plusieurs jours il reste bloqué à l'étape "Veuillez patienter pendant que votre link est détecté" mais rien ne se passe. pouvez vous m'aider. Merci

sandrine B.
sandrine B.

sandrine B.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
01140
Spécialité:
home alarm
Mon produit Somfy favori:
home alarm
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
250 route de la garenne
Ville:
saint didier sur chalaronne
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Sandrine,

    Notre Service Client a traité votre demande vendredi et vous a aidé à réinstaller votre Link.

    Bonne journée !

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