Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème tableau de bord sur IOS

Bonjour,
mon tableau de bord sur l'application IOS ne m'indique pas les actions qui sont faites par les télécommandes (Mode total, partiel, arrêt..etc.), alors que ces mêmes actions apparaissent bien dans le tableau de bord sur le PC. Y-a-t-il quelque chose à configurer pour que je les vois dans l'application de l'iphone?
Merci d'avance pour votre réponse

Stephane P.
Stephane P.

Stephane P.

Niveau
0
26 / 100
points
Code postal:
57570
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour, avez-vous essayé de forcer l'application à quitter ?

    Stephane P.
    Stephane P.

    Stephane P.

    Niveau
    0
    26 / 100
    points
    Code postal:
    57570
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour la réponse. Oui j’ai forcé l’application à quitter, j’ai aussi éteint et rallumé le téléphone. J’ai 2 appareils IOS et j’ai le même résultat sur les 2. Quelqu’ un a une autre idée ?

    Bonjour,
    Essayez de supprimer l'application, puis de la réinstaller.
    Cordialement,

    Stephane P.
    Stephane P.

    Stephane P.

    Niveau
    0
    26 / 100
    points
    Code postal:
    57570
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    j'ai essayé, j'ai le même résultat... :-(

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique