Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

où trouver un cache pour cellule photoélectrique slidymoove 600 ?

Bonjour, j'ai installé un portail coulissant avec un slidymoove 600 il y a très peu de temps, mais un cache d'une cellule est cassé, je n'ai pas envie de payer une paire complète de nouvelles cellules, et en attendant de trouver un cache, tout le circuit est exposé aux intempéries. Est-ce possible d'acheter juste un cache ?
Merci beaucoup

philippe S.
philippe S.

philippe S.

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    Bonjour Philippe,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un capot de cellules à notre service de maintenance des pièces, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

    M le M
    M le M

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonsoir,
    Demandé gentiment de cette manière, un yellow's prendra contact avec vous pour l'envoi d'un capot neuf;
    En attendant, préserver vos cellules des intempéries.
    Bon W.E

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