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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

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où trouver un cache pour cellule photoélectrique slidymoove 600 ?

Bonjour, j'ai installé un portail coulissant avec un slidymoove 600 il y a très peu de temps, mais un cache d'une cellule est cassé, je n'ai pas envie de payer une paire complète de nouvelles cellules, et en attendant de trouver un cache, tout le circuit est exposé aux intempéries. Est-ce possible d'acheter juste un cache ?
Merci beaucoup

philippe S.
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    Thomas M.
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    Bonjour Philippe,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un capot de cellules à notre service de maintenance des pièces, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

    M le M
    M le M

    M le M

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    Bonsoir,
    Demandé gentiment de cette manière, un yellow's prendra contact avec vous pour l'envoi d'un capot neuf;
    En attendant, préserver vos cellules des intempéries.
    Bon W.E

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