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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Coupure de courant plus 2mois

Bonjour,
Voila j'envisage de poser un store extérieur à projection sur mon Mobile Home commande électrique RTS. L'hiver le camping est fermé 2 mois donc plus de courant .
Est ce que lorsque que le courant sera remis le store aura conservé toute sa programmation. Sachant que cette année le temps est si froid que nous sommes revenus au camping que fin Mars, début Avril soit près de 4 mois.
Autre coupure, tout au long de l'année, nous restons 1 ou 2 semaines au camping puis revenons à notre habitation principale pour une semaine, là encore le courant sera coupé.
Voila si vous pouviez l'éclairer ou me rassurer.
Bien à vous
Henri

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    Bonjour,
    Après que les paramètres sont réglés sur n'importe quelles motorisations RTS et IO, celles-ci sont conservées à vie.
    Ce n'est pas le 230v qui conserve les paramètres mais la mémoire intrinsèque du récepteur.
    Donc partez tranquille, votre store fonctionnera à votre retour.
    Bon W.E

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