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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment débloquer le moteur LS 440 à l'Auto-apprentissage ?

Mise en service d'un moteur LS 440 pour portail, lors de l'auto-apprentissage, le portail s'est ouvert jusqu'à la butée et s'est refermé jusqu'à la butée puis plus rien. L'électronique de commande clignote toujours 2 fois mais impossible de le relancer. J'ai réussi à débloquer le moteur en levant la crémaillère mais impossible de referme l'auto-apprentissage, le moteur fait un petit bruit comme s'il voulait repartir puis s'arrête. Vous demande la conduite à tenir pour sortir de cette impasse.

GUY B.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Faites une RAZ du boîtier et recommencer la mise en service.

    GUY B.
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    Bonjour Richy
    Comment on fait un RAZ du boitier ?

    Richy C.

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    Bonjour,

    Voyez page 38 de la notice:
    "Effacer les réglages"

    https://statics.lapeyre.fr/img/catalogue/APC0001/655/306/...

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