Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

recalibrage intempestif intelli tag?

je suis en train d'installer un home alarme maison xl
3 à 4 minutes après installation et le message de félicitations !!! l'inelli redemande un recalibrage.link installé prés de la live box surface maison 90 m² cloisons en placos.Jai deplasé et tourné les detecteurs sans résultats

patrice D.
patrice D.

patrice D.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour Patrice,

    Avez vous fait l'essai de le supprimer puis de le réinstaller ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Jean-marc M.
    Jean-marc M.

    Jean-marc M.

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    Bonjour Patrice
    J'ai eu des problèmes similaires avec en plus des déclenchements d'alarmes intempestives. L'IntelliTAGS étant installé sur une porte blindée (cadre métallique) et à proximité du compteur je supputais un problème de communication radio perturbée entre le LINK et l'IntelliTAGs. J'ai réussi à placer le LINK à coté de la porte concernée (à 20 cm de l'IntelliTAGs) ) et le problèmes semble être résolu pour l'instrant. Si vous adoptez cette solution il conviendra néanmoins de vérifier que le LINK communique toujours avec la box et les autres équipements (sirène, caméra, détecteur de présence...)

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