Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Activité alarme en 4g

La connexion fonctionne super bien quand je suis à la maison en wi-fi dès que je suis en 4G je ne peux pas du tout me connecter ni activer mon alarme

Jérôme G.
Jérôme G.

Jérôme G.

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    Bonjour Jérôme,

    Pourriez-vous m'indiquer quel est le modèle du système d'alarme avec lequel vous rencontrez ce problème ?

    Bonne journée,

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