Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

mise en service exavia 500

Bonjour je viens d'acheter 1 evaxia 500.
Une fois moteur/bras et centrale installée mise sous tension OK la led du bas clignote 2 fois pour un auto apprentissage, sue les 2 telécommandes 1 appuie bouton de gauche le moteur M1 démarre et en fin de course plus rien. J'ai inversé les 2 moteurs idem.J'ai teste les 2 moteurs avec le tuto somfy OK, tente un reset complet mais rien ne se passe .Merci pour votre réponse

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    Bonjour,
    faites une photo claire du boitier avec son branchement;
    précisez quel est le M1 (D/G) vue de l'intérieur;

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    Les autres réponses

    c est le M1 moteur principal Ci joint 1 photo du boitier.
    Desole c'est une 1ère pour moi et je "débute" avec l forum !!!

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    Bien sûr que M1 est le moteur maître, mais il est où?
    est-ce qu'il commande le vantail droit ou gauche? Vue de l'intérieur de la propriété.

    Encore desole bien sur le M1 est le pricipal pour le battant G.
    Pour le moment je " test" a terre ds la garage ( trop de mistral ce jour ds la Var !!!)

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    Ok, donc branchement ok !
    Mais vous ne pourrez pas faire de tests réels sans motorisation sur le portail.
    puisque vous ne pouvez pas faire l'auto apprentissage !

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