Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

mise en service exavia 500

Bonjour je viens d'acheter 1 evaxia 500.
Une fois moteur/bras et centrale installée mise sous tension OK la led du bas clignote 2 fois pour un auto apprentissage, sue les 2 telécommandes 1 appuie bouton de gauche le moteur M1 démarre et en fin de course plus rien. J'ai inversé les 2 moteurs idem.J'ai teste les 2 moteurs avec le tuto somfy OK, tente un reset complet mais rien ne se passe .Merci pour votre réponse

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Bonjour,
    faites une photo claire du boitier avec son branchement;
    précisez quel est le M1 (D/G) vue de l'intérieur;

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    c est le M1 moteur principal Ci joint 1 photo du boitier.
    Desole c'est une 1ère pour moi et je "débute" avec l forum !!!

    M le Coyote

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    Bien sûr que M1 est le moteur maître, mais il est où?
    est-ce qu'il commande le vantail droit ou gauche? Vue de l'intérieur de la propriété.

    Encore desole bien sur le M1 est le pricipal pour le battant G.
    Pour le moment je " test" a terre ds la garage ( trop de mistral ce jour ds la Var !!!)

    M le Coyote

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    Ok, donc branchement ok !
    Mais vous ne pourrez pas faire de tests réels sans motorisation sur le portail.
    puisque vous ne pouvez pas faire l'auto apprentissage !

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