Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment réduire la consommation Go de ma Camera One ?

Bonjour, j'ai installé ma caméra ONE dans une maison isolée avec une liaison WIFI par une clé 4G dont le forfait est limité en Go. En mode surveillance activé ça marche bien mais j'observe une consommation journalière proche de 3Go sans tentative d'accès aux images avec mon smartphone. Existe-t-il un moyen de réduire cette consommation en modifiant un paramètre ? Sinon je serai contraint d'opter pour un forfait 4G plus couteux. Merci de votre réponse.

Jean-Luc B.
Jean-Luc B.

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    Jorge C.
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    Bonjour Jean-Luc,

    Nos produits ne proposent pas un mode d'économie d'énergie. En effet, la Somfy One communique en permanence avec nos serveurs pour informer de toute activité (état de la protection, des accessoires, de l'équipement principal...).

    Les produits connectés sont conçus pour être utilisés avec des box internet avec un débit de connexion puissant afin d'assurer un bon fonctionnement et stabilité.

    Malheureusement, dans votre situation particulière, il faudrait compter un forfait 4G capable de garantir la connexion sans coupures de votre Somfy One.

    Bonne journée !

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