Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion ?

Caméra oc100 à l'extérieur. Très bonne connexion avec mon smartphone à l'intérieur de la maison. Par contre pas de connexion possible sans le wifi. Auparavant je pouvais avoir la connexion à l'extérieur par Internet mais je n'ai plus de connexion possible.
Plus de notifications non plus sur le smartphone. Par contre les mouvements sont enregistrés que je peux voir lorsque je suis rentré pour avoir la wifi.
Merci

jean-michel B.
jean-michel B.

jean-michel B.

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OC100
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11 résidence du château
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Riantec
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    Réponses

    Bonsoir,
    Quand vous parlez de l'extérieur je suppose que c'est de la connexion en 4G?
    Quel est votre FAI ?
    Pour ce qui est de notifications, sont-elles activée dans le setup de la caméra ?

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