Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

SAV pour Tahoma ?

Bonjour
Pouvez vous m'indiquer un SAV PAYANT à proximité de chez moi AFIN DE FAIRE RÉPARER MA BOX TAHOMA que les fournisseurs d'origine NE VEUILLENT PAS FAIRE.

Ma commune est voisine de

SAINT MARCELLIN 38160 FRANCE

Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande car depuis Octobre 2017 je galère avec çà. Pendant tout l'hiver je n'est pas pu m'en servir et Heureusement pas d'effraction (pour info le but est de faire chauffer la maison en bioclimatie)
Une situation pareille est elle normale ? Peut être est ce du au fait que cela soit un produit francais pas capable d'en assurer le suivi ?
Une box de même pas 2 ans qui n'à pas pu se remettre à jour !!!!
Je vous avoue que j'ai du mal à digérer cette situation.
je vous invite par ailleurs de prendre connaissance avec mes précédents courriers

Ma demande est simple :

  • Repartir de Zéro
  • Faire réparer ou non cette Box (voir si cela peut se faire)
  • Trouver un autre fournisseur pour achats ultérieurs (alarme, détecteur fumée, Store extérieur
  • PAS COMPLIQUE !!!
    Merci

Frédéric B.
Frédéric B.

Frédéric B.

Niveau
0
67 / 100
points
Code postal:
38680
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
paysagiste
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous pouvez consulter mon profil et me contactez en privé si vous voulez.

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