Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

branchement connexoon ?

lors de l installation de mes volets j ai installe mon connexoon en utilisant mon code pin mais sur un portable car mon tel nokia n etait ni android ni apple.venant d acheter donc un android et voulant connecte mon connexoon votre appli me precise que ma box est deja activee .Comment puis je faire pour debloquer la situation ?

JEAN CLAUDE D.
JEAN CLAUDE D.

JEAN CLAUDE D.

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points
Code postal:
59283
Spécialité:
volets
Mon produit Somfy favori:
Connexoon
Ma petite astuce:
Raison sociale:
particulier
Adresse:
168 rue de la gare
Ville:
Moncheaux 59283
Site internet:
Activité professionnelle:
retraité
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    Réponses

    Bonjour Jean Claude,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre connexoon.
    Bonne journée.

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