Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Accès camera axis hors wifi

Bonjour
Je n’arrive plus à accéder à ma camera de l’exterieure Mais j’y arrive lorsque je suis en wifi.
Je l’ai mis en filaire.
Peut être que j’ai appuyé sur le bouton blanc au dos sans m’en rendre compte.
Comment faire pour la reconnecter pour un accès en 4g ?
Merci

Sylvain L.
Sylvain L.

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    Bonjour Sylvain,

    Je vais vous demander de vos connecter à l'interface de votre box ADSL (192.168.1.1), dans le menu "Configuration avancée", allez dans l'onglet DHCP et rajoutez l'adresse IP statique suivante :

    Nom : Sélectionnez la caméra axis Entrée1 (00:40:8C:F3:57:3A)
    Adresse IP : 192.168.1.23
    adresse MAC : se champs se remplira seul

    Vous allez ensuite créer une nouvelle règle de redirection de port dans NAT/PAT comme ci-dessous :

    Application/Service : sélectionnez "Nouveau" et indiquez en nom "Live"
    Port interne : 80
    Port Externe : 8080
    Protocole : TCP
    Appareil : Sélectionnez la caméra axis Entrée1 (00:40:8C:F3:57:3A)

    Cliquez ensuite sur enregistrer et faites un reboot de votre Box ADSL, testez alors la fonction Live est-ce qu'elle fonctionne à distance ?

    Bonne journée,

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    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour Sylvain,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    Sylvain L.
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    Bonjour Thomas
    513388
    Pour infos elle fonctionnait bien avant en consultation a l’exterieure et j’en ai une deuxième qui elle fonctionne toujours en wifi et en extérieur 4G
    Merci d’avznce
    Cordialement

    Bonjour Sylvain,

    De quelle caméra s'agit-il (Salon ou Entrée1) ? De plus, quel est le modèle de votre box ADSL ?

    Bonne journée,

    Sylvain L.
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    Bonjour Thomas
    C’est l’entree1.
    Je l’ai de-installé et re-installée déjà de l’ppli Somfy mais sans succès.
    C’est une livebox play fibre.
    Merci d’avance
    Cordialement

    Sylvain L.
    Sylvain L.

    Sylvain L.

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    Bonjour Thomas
    Super ça remarche.
    Merci encore de ton aide et bravo pour la solution
    Cordialement

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