Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

où trouver le cylindre long ?

Bonjour
J'ai acheté un kit complet de serrure sur le site somfy. j'aurais besoin de remplacer le cylindre standard (30*40) par un cylindre long (45*55) tel que décrit dans le manuel. Où puis je le commander, je n'ai pas vu cette option sur le site ?

Patrick A.
Patrick A.

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    Réponses

    Bonjour Patrick,
    pourriez-vous transmettre une photographie de l'épaisseur de votre porte avec les différentes côtes, pour qu'un Yellow vous informe sur la bonne longueur du cylindre et pour la marche à suivre.
    Bonne journée

    Patrick A.
    Patrick A.

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    Le cylindre actuel que j'ai démonté fait 30*70 (int * ext) car il s'agit d'une serrure en applique

    Nicolas F.
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    Bonjour Patrick,
    Je vous contact par email.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
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    Visiblement vous avez déjà eu a faire avec mon collègue Stéphane. Qui vous en a fait parvenir un.

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