Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

sirene extérieure se declenche avec le vent ?

j'ai achete il y a deux jours une alarme somfy protect. Hors mis le fait que le link à toujours le message wifi faible, meme s il se trouve à coté de la box, ce matin sirene exterieure se declenche avec le vent alors qu'elle semble bien fixée. j'ai désactivé provisoirement l'autoprotection. Pas sur que je garde ce produit. Pas super fiable pour un début. Si vous avec des astuces je suis preneur

manuel F.
manuel F.

manuel F.

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91600
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Mon produit Somfy favori:
somfy protect
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124 rue de Paris
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Savigny sur Orge
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    Réponses

    Bonjour,
    Il vous semble qu'elle soit bien fixée !
    Avez vous vérifié ?
    Si le link est défectueux il faudra le remplacer !

    Bonjour Manuel,

    Pouvez-vous me confirmer si le Link est connecté sur une box internet principale ou une borne WiFi secondaire ? Merci de préciser également l'opérateur.

    Concernant la sirène extérieure, je vous conseille de réactiver l'autoprotection et bien vérifier la fixation. Il ne devrait pas avoir de déplacement ou jeu du socle.

    Bonne journée !

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