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Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

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Question en attente de réponse

sirene extérieure se declenche avec le vent ?

j'ai achete il y a deux jours une alarme somfy protect. Hors mis le fait que le link à toujours le message wifi faible, meme s il se trouve à coté de la box, ce matin sirene exterieure se declenche avec le vent alors qu'elle semble bien fixée. j'ai désactivé provisoirement l'autoprotection. Pas sur que je garde ce produit. Pas super fiable pour un début. Si vous avec des astuces je suis preneur

manuel F.
manuel F.

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somfy protect
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    Réponses

    Sylvain C.
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    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Il vous semble qu'elle soit bien fixée !
    Avez vous vérifié ?
    Si le link est défectueux il faudra le remplacer !

    Bonjour Manuel,

    Pouvez-vous me confirmer si le Link est connecté sur une box internet principale ou une borne WiFi secondaire ? Merci de préciser également l'opérateur.

    Concernant la sirène extérieure, je vous conseille de réactiver l'autoprotection et bien vérifier la fixation. Il ne devrait pas avoir de déplacement ou jeu du socle.

    Bonne journée !

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