Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Je déménage. Lorsque je vais enlever les piles de la centrale, est-ce que la sirène ne va pas se déclencher ?

J'ai un système Protexiom - module GSM. Comme je déménage, j'ai lu qu'il faut enlever les piles de la centrale puis celles de la sirène intérieure.
Est-ce que la sirène intérieure ne risque pas de se déclencher lorsque nous aurons débrancher la centrale ? et dans ce cas, comment pourrons nous l'éteindre avant de devenir sourds ?
Est-ce que je peux trouver quelque part le mode d'emploi du démontage de toute l'installation (de la centrale aux composants) lorsqu'on déménage ? Vous remerciant.

Anne
Anne

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    Bonjour Anne,

    Procédure pour désactiver votre alarme afin d' extraire les piles :

    • Appuyez 10 sec sur le bouton "OFF" de la télécommande, la centrale doit émettre un ou plusieurs BIP.
    • Vous avez 2 minutes pour enlevez une pile dans le transmetteur

    A partir de ce moment, vous pouvez extraire les piles des éléments que vous souhaitez.

    Bonne journée

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