Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Paramétrage des vantaux SGA 6000

Bonjour
J'ai un boitier on/off sur SGA 6000.
Malgré plusieurs essais (reset, mémorisation de la télécommande) et même en suivant le diagnostique en ligne, la reprogrammation de la course des vantaux ne fonctionne pas:
boutons on/off et prog allumés fixes, appui long, les vantaux s'ouvrent non pas à vitesse lente mais rapidement. Dès que le 1er tape la butée (assez fortement), le 2ème s'arrête aussi alors qu'il n'a pas fini son ouverture.
Le bouton on/off se met à clignoter.
Nouvel appui long: seul le vantail numéro 2 se referme (encore rapidement) et le numéro 1 ne bouge pas.
Nouvel appui long: le numéro 2 , à la place de se refermer, il repart en ouverture alors qu'il était déjà calé sur la butée!
Le bouton on/off clignote toujours et le bouton prog toujours fixe allumé.
Que puis-je faire?
Merci d'avance.

Nicolas D.
Nicolas D.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    ""on/off se met à clignoter.""
    C'est le signe que votre boîtier est défectueux, pas la peine d'insister dans vos essais.
    Vous pouvez le faire réparer économiquement, cliquez sur mon nom si vous voulez des infos.
    Sinon, il faudra le remplacer.
    Ce modèle n'est plus commercialisé https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-sga4100-sg...
    Il y a un kit de remplacement:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html

    Lisez bien la description, surtout si vous avez des cellules et des commandes filaires qui deviendraient incompatibles.

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