Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Serrure connecté ?

Bonjour , je suis intéressé par la serrure connectée mais je possède une porte Sans poignée extérieur et j’aurais voulu savoir si on peut ouvrir la porte sans m’être la clé pour faire rentré pene . Cordialement

Romain B.
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    Bonsoir,

    Oui la serrure connectée est prévue à cet effet.

    Les deux fonctions sont possibles, vous pourrez donc ouvrir sans mettre la clé.
    bonne soirée.

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    Xavi S.
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    Bonjour Romain,

    Oui la serrure connectée fonctionne sur les portes sans poignée extérieure.
    Durant la configuration de la serrure, nous vous demanderons si vous possédez une porte avec ou sans poignée extérieure, avec l'option de réglage du pêne.

    Bonne journée,

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