Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Changement d'adresse mail

Je souhaite modifier l'adresse d'expédition des alertes référencé sur ma box tahoma, car celle-ci n'existe pas et je n'arrive pas à créer une adresse identique chez mon FAI, par ailleurs lorsque je vais sur mon compte Somfy, ma box tahoma n'apparait pas comme élément alors qu'elle est activée.

louis marc V.
louis marc V.

louis marc V.

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    Réponses

    Bonjour Louis-Marc,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelle et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

    Bonjour Louis-Marc,

    Je vous informe que je ne peux pas recevoir de copie d'écran par mail, pourriez-vous me mettre la page sur laquelle vous tombez lorsque vous vous connectez à votre compte sur le site http://www.somfy.fr ?

    Bonne journée,

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