Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

adresse mail pour activer ma tahoma

j'utilise mon adresse @laposte.net pour démarrer la tahoma mais il y a un pb d'acheminement des mails sur laposte et j'aimerai pouvoir mettre une autre adresse mail pour activer la tahoma

Pascal M.
Pascal M.

Pascal M.

Niveau
1
182 / 750
points
  • Partager cette question
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Je vous informe que nous avons supprimer la pré activation de votre box TaHoma, vous pouvez dès à présent l'activer sur l'adresse mail de votre choix.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Pascal M.
    Pascal M.

    Pascal M.

    Niveau
    1
    182 / 750
    points

    je n'ai pas accès à mon compte somfy car il faut qu'il soit activé et si je demande de recevoir un mot de passe oublié, il utilise mon adresse mail laposte..

    je tourne en rond

    Pascal M.
    Pascal M.

    Pascal M.

    Niveau
    1
    182 / 750
    points

    1209-5752-4598

    Pascal M.
    Pascal M.

    Pascal M.

    Niveau
    1
    182 / 750
    points

    OK MERCI, c'est quoi des yellows ?

    Pascal M.
    Pascal M.

    Pascal M.

    Niveau
    1
    182 / 750
    points

    est ce que vous pouvez me renvoyer le mail d'activation ?

    Pascal M.
    Pascal M.

    Pascal M.

    Niveau
    1
    182 / 750
    points

    Est ce que je peux avoir un délai de réponse, j'ai :

    • soit besoin de recevoir un nouveau mail d'activation (apparemment, c'est régulier sur le forum - Somfy devrait revoir ce point)
    • soit changer l'adresse mail que j'ai utilisé lors de ma connexion de Tahoma.

    Bref, je n'arrive pas à l'utiliser :-(

    Pascal M.
    Pascal M.

    Pascal M.

    Niveau
    1
    182 / 750
    points

    Merci, je lancerai ce soir l'activation avec une nouvelle adresse mail..

    Pascal M.
    Pascal M.

    Pascal M.

    Niveau
    1
    182 / 750
    points

    C'est bon, j'ai réussi à activer ma box.
    Merci, reste à la programmer maintenant.

    Haut de page