Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Réinitialisation compte alarmesomfy.net

Bonjour.

Suite à changement de box, j'ai modifié les paramètres de connexion de ma centrale d'alarme Protexiom Tab. Je me connecte avec PC ou smartphone en local, mais sans succès en 4G. Je pense que c'est lié à mon compte alarmesomfy.net. Mais je n'arrive plus à m'y connecter. Comment le réinitialiser (mon module IP est 2480-01) ? Merci

Vincent H.
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Protexiom Tab
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    Sylvain C.
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    Bonsoir,

    En cas de changement de box ADSL, il faut impérativement suivre la procédure au lien ci-dessous :

    http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

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