Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Desactivation notification push entree/sortie

Bonjour,

Je souhaiterai savoir comment désactiver les notifications lorsque ma femme active et désactive l'alarme. Je trouve cela très intrusif dans la mesure où je n'ai pas besoin de savoir quand ma femme quitte ou rentre à la maison. Je n'ai n'ai pas non plus envie de désactiver les notifications de l'application, ce qui ferait perdre une partie de l'intérêt de ce produit. Je pense que cela est possible car ma femme, qui a également un statut "propriétaire", ne reçois ce type de notifications sur son smartphone (mais reçoit bien les autres). Elle est sur Iphone et moi Samsung.

Par avance merci de votre retour

Vince
Vince

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    Réponses

    Bonjour,

    Sur Samsung, il est possible de désactiver ou activer les notifications pour chaque application installée en passant par Paramètres puis Notifications.
    Par contre, c'est du tout ou rien, et je ne vois pas comment on pourrait recevoir des notifications seulement dans certains cas et pas d'autres.
    Quel système d'alarme avez-vous, et quelle est l'application alarme installée sur chacun de vos smartphones?
    Peut-être est-il possible de désactiver l'envoi de notifications sur l'appli de l'iphone de votre femme, en cherchant dans les paramètres de l'appli.

    Bonne journée.

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Vince et Christian,

    En effet, aujourd'hui il n'est pas possible de régler les notifications, donc la seule possibilité dans votre cas serait de désactiver complètement les notifications. Nos équipes travaillent déjà dans la possibilité d'améliorer les paramètres des notifications selon le profil d'utilisateur ou communauté.

    Bonne journée !

    Loic
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    Bonjour,
    je suis tout à fait de votre avis. On ne peut pas désactiver les notifications (sinon on n'est plus informés que l'alarme est en route), mais il ne faudrait pas recevoir une alerte à chaque fois qu'un propriétaire active ou désactive l'alarme.
    Cordialement,
    Loïc P

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