Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Desactivation notification push entree/sortie

Bonjour,

Je souhaiterai savoir comment désactiver les notifications lorsque ma femme active et désactive l'alarme. Je trouve cela très intrusif dans la mesure où je n'ai pas besoin de savoir quand ma femme quitte ou rentre à la maison. Je n'ai n'ai pas non plus envie de désactiver les notifications de l'application, ce qui ferait perdre une partie de l'intérêt de ce produit. Je pense que cela est possible car ma femme, qui a également un statut "propriétaire", ne reçois ce type de notifications sur son smartphone (mais reçoit bien les autres). Elle est sur Iphone et moi Samsung.

Par avance merci de votre retour

Vince
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    Christian L.
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    Bonjour,

    Sur Samsung, il est possible de désactiver ou activer les notifications pour chaque application installée en passant par Paramètres puis Notifications.
    Par contre, c'est du tout ou rien, et je ne vois pas comment on pourrait recevoir des notifications seulement dans certains cas et pas d'autres.
    Quel système d'alarme avez-vous, et quelle est l'application alarme installée sur chacun de vos smartphones?
    Peut-être est-il possible de désactiver l'envoi de notifications sur l'appli de l'iphone de votre femme, en cherchant dans les paramètres de l'appli.

    Bonne journée.

    Bonjour Vince et Christian,

    En effet, aujourd'hui il n'est pas possible de régler les notifications, donc la seule possibilité dans votre cas serait de désactiver complètement les notifications. Nos équipes travaillent déjà dans la possibilité d'améliorer les paramètres des notifications selon le profil d'utilisateur ou communauté.

    Bonne journée !

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