Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mail d’inscription vu trop tard et lien plus valide

Bonjour,

J’ai vu le mail d’inscription Trop tard dans mes spams. Le relais d’activation est dépassé je ne peux donc pas paramétrer mon Somfy TaHoma. Comment faire pour avoir un autre mail d’inscription ?

Jérémy H.
Jérémy H.

Jérémy H.

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    Réponses

    Bonjour,

    Attendre l'intervention d'un Yellow pour une nouvelle activation de votre box.

    Bon Week-End

    Bonjour Jérémy,

    Merci de me fournir le code PIN de votre box TaHoma.

    Bonne journée,

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