Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

reinitialisation adresse IP impossible sur Protexion

Suite à réception SMS: Défaut cnx seveuZ:SYS, j'ai comme indiquer sur le forum tenté de réinitialiser l'adresse IP (toujours détectée par ma LIVEBOX)
J'ai suivi scrupuleusement la procédure du manuel (à part que l'extinction du voyant rouge IP met plus de 30" à venir et non pas 10" du manuel) tout me parait être conforme aux attendus sauf que l'adresse ip accès clavier via menu 780 reste identique.
Après plusieurs tentatives infructueuses j'ai essayé d'autre tuto (sans débrancher la RJ45, sans enlever 1 pile, en attendant le bip long avant de relâcher le bouton IP) rien n'y fait!
qq un a t'il une solution?

Alain G.
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    Alain G.
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    PB résolu, j'ai interverti les boitiers CPL alarme et démodulateur TV et miracle les deux fonctionnent et répondent correctement aux commandes de PING??

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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée.

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