Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

motorisation portail evolia

bonjour,
le boitier plastique qui entraine la bras du portail est cassé. Je vois que le bloc moteur n'est plus disponible en pièce detachées. Pouvez vous me dire comment faire pour reparer ma panne? Merci de votre réponse. Cordialement.

stephane P.
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    Retraité

    Bonjour,
    Est-ce que vous parlez de la cloche moteur/pignon?
    Si oui, remplissez ce formulaire pour en obtenir un gratuitement:
    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800
    Sinon, montrez-nous des photos.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Moteur référence 9015542
    En rupture de stock : pas de délai de réapprovisionnement

    Voilà une bien mauvaise info !

    Montrez des photos de ce qui est cassé.

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