Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

motorisation portail evolia

bonjour,
le boitier plastique qui entraine la bras du portail est cassé. Je vois que le bloc moteur n'est plus disponible en pièce detachées. Pouvez vous me dire comment faire pour reparer ma panne? Merci de votre réponse. Cordialement.

stephane P.
stephane P.

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Est-ce que vous parlez de la cloche moteur/pignon?
    Si oui, remplissez ce formulaire pour en obtenir un gratuitement:
    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800
    Sinon, montrez-nous des photos.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Moteur référence 9015542
    En rupture de stock : pas de délai de réapprovisionnement

    Voilà une bien mauvaise info !

    Montrez des photos de ce qui est cassé.

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