Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail deprogrammé

Suite à une coupure de courant sur le secteur, seul un vantait s'ouvre. Sga 6000. Comment reprogrammer ? Merci

Bernard M.
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    Bonjour,
    Une coupure secteur n'a aucune influence sur les paramètres enregistrés.
    Quel âge ce boitier?
    Faites une RAZ suivie d'un auto apprentissage.
    tenez-nous informé.

    Bernard M.
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    Comment faire une remise à zero?
    Comment faire un auto apprentissage ?
    Merci

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    Avez-vous une notice?
    Voici la notice en fichier:
    Suivez les instructions P31 pour la RAZ, P23 pour affecter les TC, P24 pou l'auto apprentissage.
    http://forum.somfy.fr/questions/1623559-portail-deprogramme#answer_3662238

    Bernard M.
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    merci pour votre aide.
    Je n'ai pas la notice et votre lien ne fonctionne pas...
    désolé

    Richy C.
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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre motorisation ou date d'achat ?

    Quel est le modèle de votre boîtier électronique , avec 4 voyant ou plus ?

    M le Coyote
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    Bonjour Bernard,

    Vous trouverez toutes les notices en cliquant sur le bouton en haut à droite de la page :

    Bonne journée,

    Richy C.
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    Bonjour,

    En haut à gauche !!!?

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    Tout le monde aura compris que c'est en haut à droite !

    Bonjour Richy,

    Oui en effet, j'ai toujours eu du mal entre ma droite et ma gauche, sauf au volet et heureusement :)

    J'ai corrigé l'erreur, merci encore et bonne journée,

    Richy C.
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    Bah , ça laisse un peu de malice dans nos propos !

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    Re Thomas,
    Encore un autre lapsus je suppose????
    "sauf au volet" veut sans doute dire "sauf au volant" :-)
    Là, je crois que c'est de la déformation professionnelle.
    Bonne journée;

    Richy C.
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    Ouais, y'avait l'avant et l'après apéro !

    M le Coyote
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    Non, en réalité leur traitement de texte fait la correction automatique et certains mots sont définis dès les 2 1ère lettres. Ce qui fait que volant devient volet.

    Décidément..., Et je vous promets qu'il n'y a pas d'apéros.

    En effet, c'est bien volant que je voulais dire, mais en travaillant chez Somfy j'ai pris la fâcheuse habitude d'écrire plus souvent volet que volant.

    Tant que j'arrive encore à écrire mon prénom et pas TaHoma, c'est que tout va bien :)

    Bonne journée à vous deux,

    M le Coyote
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    Tahoma???? celle-là elle est pas mal !
    C'est vrai qu'à un "A" près, et c'était bon;

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