Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Pignon interne evolvia

    Bonjour,
    Je possede l evolvia 400
    Le bras ne s ouvrait plus
    Donc apres plusieurs tentative de reglage
    J ai demonte le bloc moteur et je me suis aperçu que les pignons interne (bras du moteur et l axe l entrainant etaient cassés )
    Est il possible d avoir ces pieces ?
    Cordialement

    jeromr B.
    jeromr B.

    jeromr B.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 21 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    jeromr B.
    Date
    15 avril 2018
    il y a 7 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Remplissez ce formulaire il vous sera envoyé un kit gratuit.
    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

    Nom de l'auteur
    M le M
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ce serait bien, avant, de montrer des photos de ces pièces HS.
    Elles ne sont pas forcément dans le kit.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Si c'est le Z8 (couronne à denture hypoïde supportant 3 satellites) en effet, ce sera pas la même chose.
    Faites des photos des pignons cassés.
    Bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    M le M
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique