Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

sirene non reconnue

J'ai essayé d'installer la sirene contenue dans le pack Tahoma essentiel, j'ai fais un appui court sur le bouton PROG, un bip est émis par la sirène mais elle n'est pas reconnue.

Merci de votre aide

eric K.
eric K.

eric K.

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    Réponses

    Bonjour,

    Avez vous essayé une remise à zéro de la sirène ?

    Pour supprimer la Sirène intérieure de TaHoma :

    • Ouvrir la face arrière de la Sirène intérieure.
    • Appuyer pendant 10s sur le bouton « Prog », puis
    • le relâcher : le voyant lumineux clignote.

      Reprendre l'installation sur TaHoma.

      Le problème persiste t-il ?

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