Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

sirene non reconnue

J'ai essayé d'installer la sirene contenue dans le pack Tahoma essentiel, j'ai fais un appui court sur le bouton PROG, un bip est émis par la sirène mais elle n'est pas reconnue.

Merci de votre aide

eric K.
eric K.

eric K.

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    Réponses

    Bonjour,

    Avez vous essayé une remise à zéro de la sirène ?

    Pour supprimer la Sirène intérieure de TaHoma :

    • Ouvrir la face arrière de la Sirène intérieure.
    • Appuyer pendant 10s sur le bouton « Prog », puis
    • le relâcher : le voyant lumineux clignote.

      Reprendre l'installation sur TaHoma.

      Le problème persiste t-il ?

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