Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

sur GDK 3000, a la fin de la mémorisation course et vitesse le voyant de réglage ne s'éteint pas ?

Le voyant de mémorisation de la course (page 22) ne s'éteint pas malgré que la porte s'ouvre et se ferme jusqu'aux butées mécaniques ouverture et fermeture (mais pas d'amortissement en fin de course)

daniel B.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre GDK ?
    La garantie est de 3 ans.

    La lumière fonctionne-t-elle et s'éteint-elle ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

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    Sylvain C.
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    Bonjour,

    La carte électronique sera à remplacer voir la boutique https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-ns-pou...

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    ""(mais pas d'amortissement en fin de course)""

    Qu'entendez-vous par là, entendez-vous le moteur qui continue de tourner ?

    daniel B.
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    Merci pour la réponse
    mon GDK 3000 est de juillet 2011
    la lampe s'allume et s'éteint normalement
    Pour l'amortissement : avant quand la porte arrivait en fin de course quelques centimètres avant la butée la vitesse de fermeture ralentissait.

    M le M

    M le M

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    Bonsoir,
    Si le moteur ne reconnait plus les FdC, il faut tenter une RAZ et refaire un auto apprentissage afin qu'il détermine les points d'accostage.

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