Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

detecteur de présence introuvable par tahoma

ma box tahoma ne detecte pas le detecteur de présence. Tahoma serenity essential video.
plusieurs tentatives sans succès, redemarrage complet, rien à faire le detecteur clignote vert mais la box ne trouve rien.

Olivier L.

Olivier L.

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51430
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
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13c rue Victor Lambert
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Bezannes
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    Réponses

    Bonjour Olivier,
    Il faudrait faire le reset de ce détecteur (avec un appuie sur le bouton blanc a coté de la pile pendant 10 sec) et essayez de le réenregistrer sur tahoma.
    Bonne journée.

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