Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Erreur Cd moteur dexxo 1000 io

Bonsoir,j'ai un soucis avec mon moteur de porte de garage dexxo 1000 io,j'ai un code erreur Cd,je sais que c'est un rapport avec l'alimentation,j'ai donc changer d'alimentation même problème,je peux ouvrir et fermer la porte qu'avec la batterie de secours.pouvez vous m'orienter sur la marche à suivre?

romain S.
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    Bonjour,

    Il s'agit de l'alimentation interne au moteur.
    Je vous conseil de vous rapprocher de votre installateur ou revendeur si encore sous garantie !

    Bonne journée

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    Bonjour,

    Effectivement comme indiqué par Sylvain, il y a un problème avec l'alimentation secteur de la carte électronique.
    Vous pouvez faire réparer la carte, cliquez sur mon nom pour contact si vous voulez des infos.
    Sinon, il faudra remplacer la carte qui est vendue par les Pros, ici par exemple http://forum.somfy.fr/users/5378306

    Richy C.
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    Mais avant, contrôlez l'état du fusible sur le boîtier de commande.

    Richy C.
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    Bonjour,

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