Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Service à la carte (HC2 MyFox)

Bonjour,
J'ai deux de mes clients qui aimeraient activer les services Alertes vocales et SMS illimitées.
Sur leurs console d'administration ces options ne figurent pas. Comment procéder pour les activés ?
Merci pour votre retour.

Tom

Tommaso L.
Tommaso L.

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INFOLogin Sàrl
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Rue du Midi 2
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Yverdon-les-Bains
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www.infologin.ch
Activité professionnelle:
Informatique
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    Bonjour Tommaso,

    Depuis le 1 janvier 2016, les services "à la carte" ne sont plus proposés aux nouvelles centrales installées. Seulement les abonnements Gold et Silver le sont ainsi que le pack 100 SMS.

    Bonne journée !

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    Les autres réponses

    Bonjour,

    De quelle centrale Myfox s'agit-il ?
    Vous vous êtes connectés avec vos identifiants installateur ou bien avec ceux de l’utilisateur ?

    Tommaso L.
    Tommaso L.

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    Bonjour, c'est une HC2.
    Sur la central 1 seul identifiant.
    Et j'ai le cas sur 2 centrales HC2.

    Merci pour votre retour.

    Et quels sont les abonnements en cours pour ces 2 centrales HC2 ?

    Tommaso L.
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    Elles n'ont pas d'abonnemnt en cours.
    Nous aimerions pouvoir activé (Alertes vocales et SMS illimitées )

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